خدمات توتال مصر للزيوت: قياس الجودة, الدعم الفني, دورات تدريبية للعملاء|توتال مصر

خدماتنا

Total services

تقدم توتال مصر مجموعة متكاملة من خدمات الدعم الفني وذلك عن طريق مهندسين متخصصين في الزيوت، ولديهم المعرفة والخبرات والاستراتيجيات التي تلبي احتياجات العملاء أياً كان موقعهم. وتتضمن هذه الخدمات: استطلاعات عن الزيوت وتدريب فني  علي الزيوت وتحليل الزيوت وتقديم النصيحة بشأن التداول والتخزين الآمن.

استطلاعات الزيوت:

يقوم مهندسي توتال مصر بعمل استطلاعات رأي حول الزيوت بشكل مستمر أو حسب الحاجة في مواقع العملاء. ونراعي ملاحظات العملاء ، ونعمل على تقديم توصيات بشأن ترشيد استهلاك هذه المنتجات لخفض المخزون وتحسين إدارة المخزون وكذلك لتجنب التطبيق الخاطئ لهذه المنتجات عن طريق الفنيين من ناحية أو كنتيجة لتوصيات مُصنع المُعدة من ناحية أخرى. ولقد تم تقنين هذه الممارسات لتراعي احتمالية الاستحواذ على معدات جديدة أو ظهور منتجات جديدة.

الدعم الفني:

تقدم توتال مصر خدمات الدعم الفني من خلال مهندسين موقع متخصصين في الزيوت. كما أن أخصائيي الزيوت في باريس متوفرين لتقديم الدعم عند الحاجة.

التدريب:

يقوم مهندسي توتال مصر بعقد دورات تدريبية للعملاء من حين لآخر. وتعتبر الدورات التدريبية بمثابة جلسات لتلقي آراء العملاء حول تطبيقات الزيوت وتقديم معلومات حول المنتجات الجديدة.

ويتم وضع مواعيد محددة لإجراء الدورات التدريبية لتحديث معرفة العملاء ( الفنيين ، ومهندسي الصيانة ومسؤولي التوريد ) حول الزيوت.

وتتضمن أنشطتنا التدريبية ولا تقتصر على المجالات التالية:

  • أساسيات الزيوت.
  • مصطلحات الزيوت.
  • مزج الزيوت.
  • تحليل عينات الزيوت.
  • الضبط المثالي لاستهلاك ودورة حياة الزيوت.
  • تداول وتخزين الزيوت.
  • كافة الموضوعات المتعلفة بالزيوت عند الطلب.

برنامج تحليل الزيوت:

تقدم توتال مصر برنامج تحليل الزيوت الذي يسمح بمتابعة الزيوت المستخدمة وذلك من خلال تحليل عينات الزيوت والتي يمكن الإطلاع على نتائج تحليلها في وقت قصير ، وذلك بفضل معاملنا المتطورة ( OPSBA ) المكرسة لتحليل الزيوت المستخدمة. وتتضمن هذه التحاليل: تحليل المواد الغريبة ، وتحاليل اللزوجة ، وتحديد العدد الحمضي والعدد الكتلي ،  وتخفيف الوقود ، ونسبة السيليكون ، والتلوث المائي ، ونسبة الدخان ، إلخ.

ويتمكن عملائنا ، من خلال خدمة تحليل الزيوت ، من الحصول على ما يلي:

  • الضبط المثالي للزيوت – وبالتالي خفض استهلاك الزيت.
  • إمكانية توقع الأعطال المستقبلية وخفض تكاليف الإصلاح.
  • يمكنك إرشاد فريق الصيانة الخاص بك إلى السبب الرئيسي للعطل.

وتتيح توتال مصر جميع مستلزمات سحب العينات ، مثل: زجاجات العينات ، ونماذج تسجيل البيانات.

علماً بأن العينات يتم سحبها عن طريق العملاء ، ويتم تسليمها لتوتال مصر لتوصيلها للمعمل.

ويتم إجراء الاختبارات التالية في المعمل:

  • اختبارات اللزوجة – يتم تحديد درجة اللزوجة عند درجة حرارة 40 – 100 درجة مئوية. وبعدها يتم تحديد درجة اللزوجة.
  • تحديد مستوى الإضافات – يتم تحديد نسبة استنفاذ المواد المضافة للزيت.
  • العدد الكتلي ( TBN ): تحديد نسبة التعادل الحمضي الناتجة عن الوقود المرتفع في نسبة الكبريت.
  • المواد الغريبة – تحديد نسبة المواد الغريبة في المعدة. ويعمل على متابعة وتحديد نسبة المواد الغريبة في المحرك.
  • السيليكون – يعطي إشارة لمستوى ترشيح وفلترة الهواء.

المياه – تعمل على تلويث الزيت ، ووجود المياه يؤثر بشكل سلبي على الزيت. ويقدم المعمل تحليل كودي وفقاً لما يلي:

  • الأخضر: لا توجد مشكلات. الزيت في حالة طبيعية.
  • الأصفر: تم اكتشاف مشكلة بسيطة. ويتوجب فحص الزيت.
  • الأحمر: تم اكتشاف مشكلة خطيرة. لابد من إتخاذ إجراء فوري.

?? ?? ?? ??